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Abstürze unter Windows 10 beim Drucken aufgrund von Microsoft March-Updates

Die jüngsten kumulativen Windows 10-Updates KB5000802 und KB5000808, die im März veröffentlicht wurden, verursachen Berichten zufolge BSOD-Abstürze unter Windows 10 beim Drucken auf Netzwerkdruckern.

Tatsächlich hat Microsoft die oben genannten kumulativen Updates als Teil des Patches vom März 2021 am Dienstag veröffentlicht.

Nach der Installation der Updates haben viele Benutzer gemeldet, dass beim Drucken Windows 10 mit einem BSOD-Fehler zum Absturz kommt, der „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“ angibt.

Laut Beiträgen von Systemadministratoren in sozialen Medien stürzte Windows 10 unmittelbar nach der Installation der kumulativen Updates vom März 2021 ab.

Ein reddit-Benutzer schrieb: „Hey Jen, einige Leute in r / sysadmin, auch ich, sehen ein BSOD-Post-Update (bisher auf mindestens Win10 20H2), wenn Druckaufträge mit einem Typ 3 an eine Windows Server-Druckerfreigabe gesendet werden Kyocera KX-Treiber. (d. h. Typ 4 KX-Treiber und andere generische Typ 3/4 Treiber weisen das Problem nicht auf).

Sogar ein anderer Benutzer sagt: „KB5000802 hat bei einem meiner Kunden den gesamten Kyocera-Druck unterbrochen. BSODs im gleichen Stil wie das Problem beim Drucken im Juni 2020 “. Außerdem gab er an, dass er versucht habe, normale Korrekturen vorzunehmen, aber alle scheiterten in seinem Fall.

Basierend auf den Berichten sind möglicherweise Druckermarken wie Kyocera, Ricoh, Dymo usw. von diesem Fehler betroffen.

Laut Experten hat Microsoft die Updates von Windows Update zurückgezogen, um die Probleme zu untersuchen. Die Updates können jedoch weiterhin über den Microsoft Update-Katalog auf seiner offiziellen Website eingesehen werden.

Laut einigen Benutzern werden sie weiterhin mit kumulativen KB4601382-Vorschau-Updates angeboten, die bereits im Februar veröffentlicht wurden, aber das März-Update wird dort nicht angezeigt. Dies weist tatsächlich darauf hin, dass ein Sicherheitsupdate die Abstürze verursachen könnte.

Microsoft hat gestern zwei Sicherheitsupdates mit den Namen CVE-2021-1640 und CVE-2021-26872 veröffentlicht, um die Sicherheitsanfälligkeit bezüglich der Erhöhung von Berechtigungen in Windows Print Spooler zu beheben.

Im letzten Monat bot Microsoft tatsächlich keine Sicherheitsupdates an. Aus diesem Grund hatten die Benutzer beim Drucken keine Absturzprobleme.

In Bezug auf eine Vergangenheit wurde während des Patch-Updates vom Juni 2020 auch ein Fehler eingeführt, der Benutzer am Drucken hinderte. Um die Probleme zu beheben, veröffentlichte Microsoft später Out-of-Band-Updates für Windows-Benutzer.

Vorgeschlagene Problemumgehung zur Behebung des BSOD-Fehlers win32kfull.sys beim Drucken

Viele Benutzer haben versucht, das Problem durch ein Upgrade der Druckertreiber zu beheben, dies ist jedoch leider fehlgeschlagen.

Die Deinstallation der letzten März-Updates hat jedoch Berichten zufolge das Problem behoben, mit dem die Druckaufgaben erneut gestartet werden.

Falls unter Windows 10 nach dem letzten Update auch BSOD-Fehler auftreten, können Sie die Updates deinstallieren. Schließen Sie dazu alle Anwendungen, führen Sie die Eingabeaufforderung aus und führen Sie den folgenden Befehl aus:

wusa / uninstall / kb: 5000802

Außerdem können Sie hier den nächsten Befehl ausführen, um das kumulative Update für Windows 10 KB5000808 zu deinstallieren:

wusa / uninstall / kb: 5000808

Die Updates sind jedoch wieder verfügbar und Microsoft hat mitgeteilt, dass nichts geändert wurde.