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Se bloquea en Windows 10 al imprimir debido a las actualizaciones de marzo de Microsoft

Las actualizaciones recientes de Windows 10 KB5000802 y KB5000808, las actualizaciones acumulativas publicadas en marzo, están causando fallas de BSOD en Windows 10 mientras se imprime en impresoras de red.

En realidad, Microsoft ha lanzado las actualizaciones acumulativas mencionadas anteriormente como parte del parche de marzo de 2021 el martes.

Y después de instalar las actualizaciones, muchos de los usuarios han informado que la impresión está causando que su Windows 10 se bloquee con un error BSOD que indica «APC_INDEX_MISMATCH para win32kfull.sys».

Según las publicaciones enviadas por los administradores del sistema en las redes sociales, Windows 10 en realidad comenzó a fallar justo después de instalar las actualizaciones acumulativas de marzo de 2021.

Un usuario de reddit publicó: «Hola Jen, varias personas de r / sysadmin, incluido yo mismo, están viendo una actualización posterior de BSOD (en al menos Win10 20H2 hasta ahora) al enviar trabajos de impresión a cualquier recurso compartido de impresora de Windows Server utilizando un tipo 3 Controlador Kyocera KX. (es decir, el controlador KX de tipo 4 y otros controladores genéricos de tipo 3/4 no presentan el problema ”.

Incluso otro usuario dice: “KB5000802 rompió todas las impresiones de Kyocera en uno de mis clientes. BSOD en el mismo estilo que el problema con la impresión en junio de 2020 ”. También afirmó que intentó muchas soluciones normales, pero todas fallaron en su caso.

Según los informes, muchas de las marcas de impresoras, incluidas Kyocera, Ricoh, Dymo, etc., se ven afectadas por este error.

Según los expertos, Microsoft retiró las actualizaciones de Windows Update para investigar los problemas, sin embargo, las actualizaciones aún se pueden ver a través del Catálogo de Microsoft Update en su sitio web oficial.

Según algunos usuarios, todavía se ofrecen con las actualizaciones acumulativas de vista previa KB4601382 que se lanzaron en febrero, pero la actualización de marzo no se presenta allí. En realidad, esto indica que una actualización de seguridad podría estar causando los bloqueos.

Microsoft lanzó ayer 2 actualizaciones de seguridad denominadas CVE-2021-1640 y CVE-2021-26872 para corregir la vulnerabilidad de elevación de privilegios en Windows Print Spooler.

En el último mes, Microsoft no ofreció actualizaciones de seguridad, y esta es la razón por la que los usuarios no experimentaron ningún problema de fallas mientras imprimían.

Hablando de un pasado, también se introdujo un error durante la actualización del parche de junio de 2020, que impedía a los usuarios imprimir. Para solucionar los problemas, Microsoft lanzó actualizaciones fuera de banda para usuarios de Windows más tarde.

Solución alternativa sugerida para corregir el error BSOD win32kfull.sys al imprimir

Muchos de los usuarios han intentado solucionar el problema actualizando los controladores de la impresora, pero desafortunadamente fracasaron.

Sin embargo, la desinstalación de las últimas actualizaciones de marzo solucionó el problema para comenzar a imprimir tareas nuevamente.

En caso de que su Windows 10 también sufra errores BSOD después de la actualización reciente, puede desinstalar las actualizaciones. Para hacerlo, cierre todas las aplicaciones, ejecute el símbolo del sistema y ejecute el comando que se menciona a continuación:

wusa / uninstall / kb: 5000802

Además, puede ejecutar el siguiente comando aquí para desinstalar la actualización acumulativa de Windows 10 KB5000808:

wusa / uninstall / kb: 5000808

Sin embargo, las actualizaciones están de vuelta y Microsoft ha dicho que no se cambió nada.