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Google Chrome plante sur Windows 10 dans le monde: comment y remédier

De manière réitérée, le Google Chrome largement utilisé a commencé à planter pour de nombreux utilisateurs dans le monde, rendant le navigateur instable.

Le 10 mai, Google a publié la version 90.0.4430.212 de Chrome, et pour la plupart des utilisateurs, aucun problème n’a été signalé jusqu’à hier.

Cependant, à partir d’hier matin, de nombreux utilisateurs ont commencé à signaler que les extensions et les onglets de Google Chrome se sont soudainement mis à planter lors de l’utilisation du navigateur.

Et au fur et à mesure que les problèmes ont commencé, le sous-programme Chrome et d’autres forums de produits ont commencé à se remplir de divers articles sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs mondiaux lors de l’utilisation de Chrome.

Selon un utilisateur de reddit, «Apparemment sorti de nulle part il y a environ 15 minutes, Google Chrome a cessé de fonctionner pour moi. Mes extensions ont planté et toutes les pages (y compris les pages Chrome comme les paramètres) refusent de se charger. L’écran est complètement vide et l’onglet est simplement étiqueté « Sans titre » avec un dossier qui fronce les sourcils à côté. « 

Bien que de nombreux utilisateurs n’aient encore rencontré aucun problème, les utilisateurs problématiques de Chrome doivent dire que leur navigateur affiche un écran gris et ne peut pas ouvrir la page Paramètres ou Extensions.

En outre, les utilisateurs ont ajouté que les problèmes se produisaient non seulement dans l’interface standard, mais également en mode Incognito.

Selon les experts, on pense que les utilisateurs sont confrontés à des plantages dus au Directori ‘% UserProfile% \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data’, qui est principalement utilisé pour stocker des données, des extensions et des paramètres de configuration.

Et pour résoudre le problème, un expert en produits Google recommande de créer une sauvegarde du répertoire « Données utilisateur » et d’effectuer ces étapes pour résoudre le problème de plantage.

Selon lui, les problèmes ne se produisent que sur Windows, et il a suggéré ici les étapes mentionnées pour résoudre le problème:

  1. Assurez-vous que vos données de synchronisation sont exactes sur https://chrome.google.com/sync et que les mots de passe apparaissent sur https://passwords.google.com (si vous avez une phrase de passe, ils ne le seront pas, mais ils devraient être reflétés dans le lien de données de synchronisation )
  2. Fermez toute instance Chrome ouverte
  3. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à:% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data
  4. Supprimez le fichier « Local State » du répertoire (assurez-vous d’avoir une sauvegarde!)
  5. Rouvrir Chrome

Cependant, si les étapes ci-dessus permettent de résoudre les problèmes, vous pouvez également essayer d’autres étapes ici:

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à:% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data
  2. Prenez une copie de tout ce qui se trouve dans ce répertoire et stockez-le quelque part, comme votre bureau
  3. Renommez le dossier « Données utilisateur » en autre chose que Données utilisateur
  4. Rouvrir Chrome

Après avoir lié ces étapes, de nombreux utilisateurs ont signalé que Chrome avait commencé à planter, mais de nombreuses personnes ont également déclaré que le problème avait recommencé après le redémarrage de Chrome.

On ne sait pas encore pourquoi de tels problèmes de plantage se produisent, mais il s’agit probablement d’un changement poussé par Google aux utilisateurs depuis la dernière version du navigateur.

Aucun commentaire officiel n’a encore été entendu de la part de Google concernant les plantages, mais on pense que le problème sera bientôt résolu.